◆反省します。相手があっての集客だろ◆

メルマガで、FAXDMの集客について少しだけ書きました。
  そのメルマガへのご意見で読者の方からお叱りのメールを
  いただきましたのでご紹介させていただきます。

  メルマガ広告

  私も含め、もしかしたら「ハッと」何か気づくべき点が
  多かったような気がします。


こちらから
------------------------------------------

片桐様

はじめまして、
いつもメルマガ拝読させていただき勉強になっております。

1/8受信のメルマガにFAXDMについて書かれて
おりましたが一言だけ申し上げたくメールをさせて
いただきます。


当方に於いてもFAXDMは毎日のように届きます。
また、FAXを読んでからプリントできるタイプに
交換すればいいだけの話ですが

まだ、電話機が順調に作動しておりますので交換するのも
もったいないと思い使用しております。
携帯リンク モバイルリンク


以前からFAXDMについては各関係機関に問い合わせても
迷惑電子メールのような規制がないため指導のしようがない
といわれました。

現在の所法的には合法なのでしょうけれど、紙代・インク代、
そして配信拒否をするための電話代等全てこちら持ちに
なってしまうという非常にいただいて面白くない広告です。


全ての方がそうではないかもしれませんが、その辺についても
ご一考いただき皆さんに御教示いただければ有り難いと思います。

メルマガ広告
出来れば、売り手が広告をうってくるわけですから、
受信側でその経費を負担し、尚かつ必要でない情報を
もらうというのは送ってきた会社側にしても私から見れば
常識がないと思います。



せめて、FAX入れてもいいでしょうか?

などの問い合わせをしてから送信するなり、見てもらいたい
なら封書・葉書で出すことが最善の方法と考えます。


また、大きな会社と違い電話とFAXが同じ番号であるため
夜中に
(仕事中に送ると迷惑だろうと気を使っておられるのでしょうが)

電話がなると、急患かと思い眠りも妨げられること
しばしばあります。


自社の経費をかけずに広告を出せるという点では
魅力的な方法・手段かもしれませんが
決してうけてはいいイメージを持たないと思います。


一読者が生意気言って申し訳ありません。
ただ、迷惑FAXに困っているものもいるということだけは
わかっていただきたく
不躾ながらメールを送信させていただきました。


今後とも為になる情報・お話宜しくお願いします。
風邪なども流行っております。
どうぞ。お身体ご自愛下さい。
乱文お許し下さい。

追記
忍耐の話良かったです。

------------------------------------------
ここまで




こういったありがたいメールを戴きました。
メールをいただきまして返信させていただいたのですが
非常に反省と、考えなければいけないことなんだと改めて
感じたしだいです。


メールに関しても承諾も得ずに送ることは、問題です。
ですが、更にFAXDMでは、お金が発生してしまうわけです。


私の会社でも、毎日のように数枚届いています。
ですが、気にしていなかったというのが正直なところです。

ですが、集客といってもお客様になるだろう方々に
迷惑をかけているようでは、いい話ではありませんね。


そこでメールをいただいた方へ、電話をしてのFAXなどは
どうなのだろうか?更にどういったFAXだと嫌な気分がしない
のかを不躾ながら聞いてみました。


そこで、返ってきた返答です。

------------------------------------------

片桐様

こんばんは、返信いただきまして有り難うございます。
仕事って色々な立場、考え方があるのでうまくいかない
ことも多いのでしょう。


医療業界も皆さんが考えているほど楽ではなく経費の
リストラをはじめ色々なコスト削減に向けて頑張っています。

そこへ、毎日悩まされているFAXDMの話だったもので
失礼いたしました。

私どもの業界(接骨院)は今や存亡の危機をかけて
頑張っているところです。


元来接骨院は急性のケガしか扱えず、尚かつ昔に
決まった健康保険法により僻地などに於いて専門医が
いない場合に限り健康保険の支給対象になると言う
決まり事もあり、健保組合による不支給決定も多く
なってきています。


私も去年従業員をリストラしました。
ものすごく後ろめたくイヤな経験でした。
しかし、自分を守ることが第一義だと考え、また給料が
払えなくなってからでは勤めてくれている若い子に申し訳なく、
若干の余裕が残っているうちに行いました。
(解雇通告後に1月分給料を足して渡しました)


人件費が一番痛いですよね、
しかし居なくなった分下仕事から働かなきゃいけないし
苦労も絶えません、


怪我の治療をするべき施設で生き残りをかけて
最近ではエステ・痩身・ダイエットなど

本業外の仕事をしている接骨院も多くみられます。


絶滅危惧種などと良く我々も言っておりますが
正しいことをしていて生活が苦しいということは
非常につらいですよね

すいません、話がそれました


FAXDMについてですが
当方では電話によりFAXを送信して良いかというものに対しては
内容の如何にかかわらず拒否しております。
また、そのような場合どうしても御社が知らせたい内容なら
郵便または宅急便で送付して下さいとお願いします。


苦言を申しますが、FAXDMを送ってくる会社は
信用出来ません。
人として、会社としてのつながりを大切にするならば
最低相手に迷惑がかからないようにすることが肝要だと思います。


郵便物によるものの中では必要なものが有ればこちらから
電話代を払ってでも連絡します。
ただし、これは個人経営だから出来ることですよね、

大きな会社に勤めている方に聞いてみたらやはり
読まずに捨てるそうです。
FAXDMも裏側を印刷用紙にするようです。


こちらが必要な情報をタイムリーに送って来られることが
出来れば一番いいんでしょうけれど、難しいですよね。

私は本件に関してそのように思います。

決して片桐様のコメントを否定することが
この一連のメールというわけではなく
紙一枚から無駄使いしないように気をつけている所も
あるということを知っていただけたらと思った次第です。


幸い前回のメールにより片桐様も趣旨を理解して
いただいたようなので有り難く思います。
仕事って相手に対しての思いやりが私にとって
一番大切だと思います。


電話による勧誘も困ったものですが、何とかみんな
生き残りをかけて
頑張っているのだからしょうがないとは思います。


でも、思いやりを無くせばただの押しつけになるので
はないかと思います、

ご質問への返答にはなっていないかもしれませんが・・・


お忙しい中返信いただきまして感謝致します。
メルマガについては思うところ、感心するところ沢山あります。
今後も有益な情報をお願いしたいところです。

横槍をついたような形でご気分を害されたかもしれませんが
どうかご容赦下さい。
(文章表現力が低いもので・・・)

今後とも、ご指導ご鞭撻宜しくお願い申し上げます。
重ねて乱文にて失礼いたします。


追記
お忙しいことと思いますので返信はなくとも大丈夫です。
前回の返信メールで全てよく解りましたから、
短いメールの方が物事伝わりやすいのかな(笑)
長文にてすいません。

それでは、これからも頑張って下さい。

------------------------------------------

ここまで


ありがとうございます。
とても勉強になるメールありがとうございます。


生き残りをかけるといっても、相手があってのこと
全てのことが双方あって成り立ちます。


多くの無駄なお金がかかっていて、無駄な時間もかかっている
そんな一面を、必ず見逃してはいけない部分ですね。

反省します。