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業務の変化
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本日は、当社がここ数年で行ってきた業務の変化などについて
書いてみます。
■当社は、社員数の少ない小さな会社ではありますが、私が
考えている以上に、今の段階では非常に効率がいいと感じています。
大きく分けますと
経費削減部門 電気や、プロパン
代理店部門 電気やプロパン、SEOなどの代理店
電気料金削減
SEO請負部門
SEO関連ソフト販売、ノウハウ販売
SEOツール バックリンク対策
マーケティング部門
インターネット支援やKEN企業勉強会という私が行っている
部門です。
大きく分けると、この３つで動いているのですが、
一見みると、何もつながりがないように感じるかもしれませんが
全て綺麗に繋がっています。
それについては後日またお伝えしていきます。
■なぜ業務が変化していくことによって効率化ができるように
なったのかです。
いくつかある業務の中で、かなり変化してきた仕事があります。
電気料金削減なのですが、
はじめは、もともとの営業力を活かした形で、経費削減分野で
営業マンを中心とした、今までと同じ戦略で攻めていきました。
営業 営業ノウハウ
従業員を増やし、１件１件電話や、飛び込みといった方法を
とってきました。
その後ＦＡＸＤＭを取り入れた活動を始め、そうこうしているうちに
電気料金に関するコンサルタント業務を、お客様以外にも業者様に
伝えるようになっていきました。
ここで、コンテンツとしてノウハウを販売することはどうだろうか
ということになり、ノウハウ販売をするようになりました。
ここで、ノウハウ販売というものが大ヒット。
利益率はかなりの高利益率となりそこから代理店構成という形に
変化していきました。
その後、商品を拡充し、エコキュート販売の代理から、
電子ブレーカーの販売代理という形にまで変化できていったわけです。
別に変化していることは、特にそこまで不思議なことではないかも
しれませんですが
全ての業務変化を、スムーズに行うことができました。
いくつか要因はありますが
■まずは例えば経費削減という部門に対して、マーケティング
部門でのデーターの管理
今までネットに対していろんな形で広告を行ってきました。
そのときのお客様の管理や、見込み客の収集という部分が
大きなデーターとなっているため、エコキュートや、
電子ブレーカといった、違う商品をどんどん拡充していっても
すぐに代理店は動け、見込み客のアドレスやお名前が分かって
いるので、直ぐに採算ベースに乗せれることが出来ました。
２つの変化してきた仕事に対しても、開始した次の月からは
直ぐに黒字です。
黒字で、利益が出れば更に広告経費をプラスしていけば
いいだけなので好循環が廻りだします。
こういった意味でも、例えば私がこのように書いている
メルマガひとつでも、テストを行い即広告へ実行できる
ようになりました。
■以前から少し、お伝えしているサポネという住宅関連の
サービスですが、
http://sapone.jp/
こちらにしても、現在テストから実行までの段階では、
うまくいっています。
開始から、１ヶ月経たない間に２００社様以上がご利用
いただけるようになりました。
当社の、小さな例を挙げさせていただきましたが、お客様
のデーター管理や、テストマーケティングが直ぐに行える
環境などを整えていくと、新しい仕事や、業務の変化
などには、柔軟に対応していけることが身をもって体験
させていただいています。
効率を上げていくには見込み客でも、お客様リストでも
リストに効果的なプロモーションができるようになれば
例え、従業員が少なくとも、効率の良い経営は出来るかも
しれません
